ハウスクリーニング相場退去時の特約無効事例と費用対策 | ブログ |東京の清掃会社・株式会社心音に関する情報を発信いたします

退去時に発生するハウスクリーニング費用は、賃貸契約を結ぶ際に見落とされがちな重要ポイントです。たとえば、一般的なハウスクリーニングの相場は、1Kや1DKで約15,000円～25,000円、2LDK以上になると40,000円を超えるケースも少なくありません。また、エアコンの清掃や特定の汚れの除去など追加費用が発生する場合、最終的な金額が予想以上に高額になることがあります。このような費用の負担を巡るトラブルは、国土交通省のガイドラインでも頻繁に取り上げられており、毎年多くの相談が寄せられています。

では、これらの費用は誰が負担すべきなのでしょうか？借主として「通常の使用による汚れ」であれば、クリーニング費用の負担を避けられる可能性があります。一方で、特約条項により借主が費用を負担する義務が明記されているケースもあり、契約書を細かく確認することが重要です。特に、原状回復を巡る交渉では、特約条項の有効性や過失の有無が争点となることが多く、法律の基本的な理解が欠かせません。

また、費用が高いと感じた場合は、複数の業者から見積もりを取得することが有効です。同じ間取りでも、地域や業者の違いによって費用が大きく異なることがあるため、価格比較を行うだけで20％以上のコスト削減が期待できます。たとえば、東京都内の平均相場と比較すると、地方都市では15％～30％の割引が適用されることもあります。

さらに、敷金とクリーニング費用を相殺できるケースについても知識を持つことが重要です。賃貸借契約書に特別な取り決めがない場合、敷金の返還額に影響を与えない範囲で原状回復費用を差し引くことが認められるケースも多々あります。こうした問題は法律的な争いになる前に、管理会社やオーナーと円滑なコミュニケーションを取ることで解決する可能性が高まります。

本記事では、退去時におけるクリーニング費用の相場や負担義務の考え方、費用を抑えるための具体的な方法、トラブルを避けるための注意点について詳しく解説します。専門家のアドバイスや過去の判例を交えながら、読者の方が安心して退去手続きを進められるよう、具体的な解決策をご提案します。この記事を読むことで、費用の見直しや交渉の際に役立つ情報を得られるはずです。ぜひ最後までお読みいただき、トラブルのない円満退去を実現してください。

退去時 クリーニング費用 払わないで済むケースとは？

クリーニング費用を負担しないための条件

退去時のクリーニング費用について、多くの賃貸借契約では借主が負担する旨が記載されています。しかし、すべての場合で借主がその費用を負担するわけではありません。負担しないためには、いくつかの条件を満たす必要があります。以下では、その条件を具体的に解説します。

まず最も基本的な条件は、賃貸借契約書に特約としてクリーニング費用の負担が明記されているかどうかです。国土交通省が公表している「原状回復ガイドライン」によれば、特約がない場合、退去時のクリーニング費用は貸主（大家）負担となるケースがあります。このガイドラインは、通常損耗や経年劣化にかかる費用を借主に求めることはできないと明記しています。

例えば、以下のような条件が該当します。

・特約条項が契約書に記載されていない

・借主が通常の使用で生じた汚れや劣化

・貸主が事前に明確な説明を行っていない

さらに、借主に過失がない場合も負担を回避する可能性があります。具体例として、「日常的な清掃を行い、退去時の部屋が著しく汚れていない場合」が挙げられます。特にプロのハウスクリーニングが必要ない程度の清掃状況であれば、大家が費用を負担することも考えられます。

また、敷金が預けられている場合、その中から清算されるケースも一般的です。敷金が原状回復費用として充当されることで、追加費用の負担を回避することが可能です。ただし、この場合も貸主が不当な金額を請求することは法律上認められていません。

以下に「クリーニング費用を負担しない条件」を表で整理しました。

条件	詳細説明
特約がない	賃貸借契約書に特約が記載されていない場合は貸主が負担する場合が多い。
経年劣化・通常損耗	借主が通常の生活で生じた損耗や劣化については負担義務がない。
十分な清掃が行われている	借主が退去時にプロの清掃が不要な程度まで清掃を行った場合、貸主が費用を負担することがある。
敷金からの相殺	敷金が預けられている場合、その中から原状回復費用が清算され、借主に追加請求が発生しないことがある。

これらを踏まえると、クリーニング費用を負担しないためには、事前に契約書を確認し、必要に応じて専門家に相談することが重要です。

特約条項と負担義務の関係

賃貸借契約において、特約条項の有無は借主がクリーニング費用を負担するかどうかに直接関わります。特約条項とは、法律の原則に基づく契約内容を変更するものであり、例えば「退去時のクリーニング費用は借主が負担する」と明記された場合、借主はその費用を支払う義務があります。

しかし、この特約が有効であるためには、以下の条件を満たす必要があります。

・契約時に貸主から十分な説明が行われていること

・借主が納得した上で署名捺印を行っていること

・特約内容が法律やガイドラインに反していないこと

特に、特約が曖昧な表現や過度な負担を求める内容である場合は無効とされる可能性があります。例えば、「退去時に部屋を完全新品の状態に戻す費用を全額負担する」という内容は、借主にとって不当であり無効と判断されることがあります。

借主が特約に同意した場合でも、経年劣化や通常損耗については負担義務がないことが原則です。この点について国土交通省のガイドラインを理解し、トラブルを回避するために契約書の内容を確認しておくことが重要です。

専門家に相談するタイミング

退去時のクリーニング費用に関するトラブルは少なくありません。不当請求や過剰な負担を求められた場合、専門家に相談することが有効です。特に以下の状況では、弁護士や消費者センターへの相談を検討すべきです

・特約が不明確または一方的な内容である場合

・クリーニング費用が相場とかけ離れている場合

・事前説明が十分に行われていない場合

消費者センターは無料で相談を受け付けており、必要に応じて仲介や調停のサポートを行います。また、弁護士に依頼する場合、法的措置を視野に入れた具体的な解決策を提案してもらえるため、より確実な対応が可能です。

退去時 クリーニング費用 特約 無効の実例と注意点

特約無効が認められる条件とは？

賃貸契約における特約は、借主が退去時のクリーニング費用を負担する義務を定める重要な要素です。しかし、すべての特約が有効とされるわけではありません。特約が無効と判断される条件について理解しておくことは、借主が不当な負担を避けるために重要です。

まず、特約が無効となる主な理由として挙げられるのは、「説明義務違反」です。国土交通省の「原状回復をめぐるトラブルとガイドライン」では、特約が有効であるためには、契約時に貸主がその内容を十分に説明し、借主が納得して署名捺印を行っていることが必要とされています。たとえば、契約書に小さな文字で特約が記載されていても、それについて具体的な説明が行われなければ無効となる可能性があります。

また、特約内容そのものが「過度な負担を求めるもの」である場合も無効とされます。具体的には、以下のような特約が該当します。

• 通常の使用で生じた汚れや経年劣化に対するクリーニング費用を全額借主に負担させる特約。
• 入居時以上の状態に戻すよう求める特約（新品同様の状態への回復）。

特約の無効性が争われるケースでは、民法や判例が重要な判断基準となります。例えば、「民法第415条（債務不履行による損害賠償請求）」に基づき、借主に重大な過失がない場合は費用負担を求めることが困難です。

以下に、特約無効が認められる具体的な条件を整理した表を示します。

無効となる条件	詳細説明
説明不足	契約時に特約の内容が具体的に説明されていない場合。
通常損耗や経年劣化を含む特約	借主に通常の使用で生じた損耗を負担させる特約は、ガイドラインに反して無効とされる。
過度な負担を求める内容	入居時以上の状態に戻すよう求める特約は、合理性を欠き無効とされる場合が多い。
契約書の不明瞭な記載	特約が契約書に不明瞭に記載されている場合、無効と判断される可能性が高い。

特約の無効を主張する際は、専門家の助けを借りることが有効です。特に、不動産トラブルに詳しい弁護士や消費者センターは、借主の立場を守るための有力なサポートを提供してくれます。

トラブル回避のための交渉術

退去時のクリーニング費用に関するトラブルを避けるためには、事前の交渉と適切な準備が欠かせません。以下に、交渉を成功させるための具体的な術をご紹介します。

1. 契約内容の詳細確認 契約書を見直し、クリーニング費用に関する特約が適切に記載されているかを確認します。特約が曖昧である場合、貸主に詳細な説明を求めることができます。特に、「通常損耗」や「経年劣化」に該当する項目について明確な定義がされているか確認することが重要です。

2. 第三者の意見を活用 トラブルの際は、中立的な第三者の意見を参考にすることが効果的です。不動産管理会社や地域の消費者センターに相談し、特約や請求内容の妥当性についてアドバイスを受けましょう。

3. 交渉の際の冷静な態度 貸主との話し合いでは、感情的にならず、冷静かつ理論的に話を進めることが重要です。証拠となる写真や書類を用意し、主張を裏付けるデータを示すことで、説得力が増します。

以下に、交渉時に役立つポイントを整理した表を示します。

交渉のポイント	詳細説明
証拠の提示	部屋の状態を示す写真や、契約書を用意して主張を裏付ける。
専門家の助言	消費者センターや弁護士に相談し、専門的なアドバイスを受ける。
冷静かつ論理的な態度を維持	感情的にならず、合理的な根拠を基に話し合いを進める。
妥協点の提案	双方が納得できる妥協案を考え、円満に解決することを目指す。

適切な交渉術を活用することで、クリーニング費用に関するトラブルを未然に防ぐことが可能です。特に、双方の合意形成を目指す姿勢が信頼関係の構築につながります。

事前確認すべき契約内容

退去時のトラブルを避けるためには、契約書を事前に十分確認することが必須です。クリーニング費用に関する記載を中心に、以下のポイントを確認してください。

1. 特約の明記 契約書に特約が記載されている場合、その内容を詳細に確認しましょう。特約には、クリーニング費用の負担範囲や金額が具体的に記載されていることが望ましいです。

2. 経年劣化や通常損耗の記載 契約書において、「経年劣化」や「通常損耗」に関する記載がない場合、トラブルの原因となることがあります。これらの費用は貸主が負担するのが一般的であるため、明確に記載されているか確認してください。

3. 敷金の扱い 敷金の清算方法や返還条件についても契約書に明記されているか確認しましょう。特に、原状回復費用として敷金を充当する場合の具体的な基準をチェックすることが重要です。

以下に、契約書で確認すべき項目をまとめた表を示します。

確認すべき項目	詳細説明
特約の内容	クリーニング費用負担に関する特約が具体的かどうかを確認する。
経年劣化・通常損耗の記載	これらに関する費用負担が貸主にあることが明記されているか確認する。
敷金の清算方法	敷金から原状回復費用を差し引く際の基準が記載されているかをチェックする。
契約書の不明確な箇所の問い合わせ	曖昧な記載があれば、貸主または管理会社に質問して明確にする。

契約内容の事前確認を徹底することで、退去時のクリーニング費用をめぐるトラブルを未然に防ぎ、円滑な退去手続きを実現できます。

退去時 クリーニング費用 高いと感じたら？

料金の妥当性を判断する方法

退去時に発生するハウスクリーニング費用について、多くの人が「高い」と感じることがあります。しかし、その費用が妥当かどうかを判断するためには、いくつかのポイントを確認する必要があります。まずは契約内容を詳しく見直し、費用の正当性を検証することが重要です。

1. 契約内容に基づく確認

契約書や特約条項を確認することが、料金妥当性を判断する第一歩です。契約書には、ハウスクリーニング費用が発生する条件や範囲が明記されている場合があります。特に、経年劣化や通常使用による損耗については、国土交通省のガイドラインで貸主が負担すべきとされています。たとえば、壁紙の変色やカーペットの摩耗は通常の使用によるものであり、借主が費用を負担する必要はありません。

2. 見積もり内容の内訳確認

請求書や見積もりに記載された内訳が具体的かどうかを確認しましょう。「ハウスクリーニング一式」といった曖昧な記載ではなく、部屋ごとの清掃内容や具体的な作業項目が記載されている場合、料金の妥当性を判断しやすくなります。

3. 過去の類似ケースと比較

同じ間取りや地域での退去時クリーニング費用と比較するのも一つの方法です。一般的に、1Kや1LDKの物件では30,000円程度、2LDK以上の広い物件では50,000円以上の費用が発生することがあります。もし、これらの相場を大幅に超えている場合は、詳細な説明を求めるべきです。

以下に、料金妥当性を判断するためのチェックリストを示します。

チェック項目	詳細内容
契約内容の確認	ハウスクリーニング費用に関する特約が妥当かどうか、経年劣化の負担について明記されているかを確認する。
見積もり内訳の明確性	作業内容が具体的に記載されているか確認し、不明瞭な項目については業者に質問する。
地域相場との比較	同地域や同間取りの物件の平均的なクリーニング費用と比較し、過度に高額でないか検討する。

複数業者から見積もりを取る重要性

退去時のクリーニング費用が適正かどうかを判断するためには、複数の清掃業者から見積もりを取ることが非常に有効です。これにより、費用の適正性を確認できるだけでなく、より良い条件の業者を選ぶことができます。

1. 複数見積もりを取るメリット

複数の業者から見積もりを取得することで、以下のようなメリットがあります。

• 費用の透明性が高まる：各業者が提示する金額を比較することで、相場や市場価格を把握できる。
• サービス内容の比較が可能：同じ金額でも、提供されるサービス内容が異なる場合があります。たとえば、一部業者ではエアコン清掃が含まれているのに対し、他の業者では追加料金が発生することがあります。
• 価格交渉がしやすくなる：複数の見積もりを基に、最も魅力的な条件を引き出すための交渉材料として活用できます。

2. 見積もりを取る際のポイント

以下のポイントを押さえながら見積もりを依頼しましょう。

• 同一条件で依頼：部屋の間取り、清掃内容、引き渡し期限など、条件を統一することで比較がしやすくなります。
• 口コミや評判の確認：業者の信頼性を確認するために、インターネットの口コミや知人の紹介を活用しましょう。
• 追加料金の有無：一部の業者では、特別清掃やゴミ処分費用が追加される場合があります。最初から総額を確認することが重要です。

以下に、複数業者から見積もりを取る際の比較項目をまとめた表を示します。

比較項目	業者A	業者B	業者C
見積もり金額	40,000円	45,000円	38,000円
サービス内容	床清掃、壁清掃、エアコン清掃含む	床清掃、壁清掃	床清掃、エアコン清掃
追加料金有無	なし	ゴミ処分費用10,000円	なし
評判（口コミ）	高評価（4.8/5.0）	中評価（3.5/5.0）	高評価（4.6/5.0）

過去の料金相場と比較するポイント

退去時クリーニング費用が高いかどうかを判断するためには、過去の相場や地域ごとの料金データと比較することが有効です。

1. 過去の相場データを調査

一般的に、過去数年間の相場を調べることで、現在提示されている料金が市場の平均に照らして高いかどうかを把握できます。例えば、以下は1K・1LDKの物件における過去3年間のクリーニング費用相場の例です。

年度	地域A平均（円）	地域B平均（円）	地域C平均（円）
2022年	30,000円	35,000円	33,000円
2023年	31,500円	36,000円	34,500円
2024年	32,000円	37,000円	35,000円

このようなデータを基に、現在の料金が妥当かどうかを検証します。

2. 地域別料金の差異

クリーニング費用は地域によっても異なる傾向があります。都市部では需要が高いため料金が上昇しやすい一方、地方では比較的安価な傾向があります。さらに、需要が集中する繁忙期（引っ越しシーズンなど）では料金が上がることも考慮する必要があります。

3. 適正料金の算出方法

以下の方法で適正料金を算出することが可能です。

• 部屋の間取りと広さを基準にする：1Kや1LDKでは30,000円前後、2LDKでは50,000円前後が一般的な相場です。
• 業者の経験や技術力を考慮：信頼性の高い業者はやや高額になる場合がありますが、クオリティが保証されるためコストパフォーマンスが良いといえます。

退去時 クリーニング費用 いつ払うのが一般的？

清算タイミングの基本

退去時に発生するハウスクリーニング費用の支払いタイミングは、契約内容や慣習によって異なります。多くの場合、退去後の費用清算として請求されることが一般的ですが、一部では事前請求されるケースも見受けられます。ここでは清算タイミングの基本について詳しく解説します。

1. 退去時のクリーニング費用の一般的な流れ

通常、退去時のハウスクリーニング費用は、退去後の部屋の点検後に請求されます。不動産管理会社や貸主は、部屋の状態を確認し、必要な清掃範囲や補修費用を見積もったうえで費用を算出します。このため、退去時にすぐ支払う必要がない場合がほとんどです。

しかし、一部の契約では事前清算が求められるケースがあります。たとえば、特約条項に「退去時クリーニング費用を借主が負担する」と記載されている場合、契約締結時や退去手続き開始時点で一部費用を支払う義務が生じることがあります。

2. 退去後の請求が多い理由

退去後に請求される理由の一つとして、部屋の清掃範囲や損耗状況が退去後でないと確定しない点が挙げられます。不動産管理会社は、清掃業者に依頼して正確な費用を見積もり、その後に借主へ請求します。

3. 契約書で確認すべき内容

支払いタイミングに関しては、賃貸借契約書や特約を必ず確認してください。以下の内容が記載されていることが一般的です。

• 支払いのタイミング（退去後・事前清算など）
• 清掃範囲（ハウスクリーニングの対象箇所）
• 費用負担の明確化（経年劣化と過失による損耗の区別）

以下は、支払いタイミングの違いを整理した表です。

支払いタイミング	主な特徴	注意点
退去後清算	退去後に部屋の状態を確認し、最終的な費用を請求する	正確な費用が算出されるが、請求タイミングが遅れる場合がある
事前請求	退去手続きの段階で一定の金額を請求される	適正性を確認するため、契約内容の事前確認が必要

事前請求と後払いの違い

退去時のクリーニング費用が事前に請求されるケースと、後払いとなるケースでは、それぞれメリットと注意点があります。ここでは、その違いを比較しながら解説します。

1. 事前請求の特徴

事前請求とは、退去時のクリーニング費用を契約締結時や退去手続きの段階で先に支払う形式です。この方式は、以下のような場合に適用されることがあります。

• 契約時に特約が設定されている場合：特約により「退去時にクリーニング費用を一定額支払う」と明記されている。
• 管理会社の運用方針：一部の管理会社では、貸主の負担軽減のため、退去時清掃費用を固定額で事前請求する運用を行っています。

事前請求のメリットとしては、退去後のトラブルを防げる点が挙げられます。一方で、費用の妥当性を確認する機会が少ないため、借主にとって不利に働くこともあります。

2. 後払いの特徴

後払い形式では、退去後に部屋の状態が確認された後で、請求額が確定します。この形式は、以下の点でメリットがあります。

• 実際の汚れや損耗に基づく請求が可能：不要な費用の請求が抑えられる。
• 追加清掃や修繕が必要な場合に対応できる。

ただし、退去後に請求が遅れる場合があり、借主が引っ越し後の生活費などの計画を立てにくい場合もあります。

3. 事前請求と後払いの比較

以下に、事前請求と後払いの特徴を比較した表を示します。

方式	メリット	デメリット
事前請求	手続きがシンプルで退去後のトラブルを回避できる	費用の適正性が確認しづらい
後払い	実際の損耗に基づく適正な費用が算出される	請求時期が不明確な場合がある

敷金との相殺は可能か？

退去時クリーニング費用を敷金と相殺することが可能かどうかは、契約内容や法的ルールに基づいて異なります。この点について詳しく解説します。

1. 敷金とクリーニング費用の関係

敷金は、貸主が借主の家賃滞納や修繕費用を補填するために預けられる保証金です。退去時には、借主が負担すべき費用を差し引いた残額が返金されることが一般的です。クリーニング費用が敷金から差し引かれるかどうかは、契約書に明記された特約内容や法律の適用範囲によります。

2. 敷金から相殺が可能なケース

以下の場合、クリーニング費用が敷金から差し引かれることがあります。

• 契約書に明記されている場合：特約で「ハウスクリーニング費用を敷金から差し引く」と記載がある。
• 通常損耗を超える損傷がある場合：例えば、壁の穴やフローリングの大規模な傷などがある場合、クリーニング費用が発生し、それが敷金から相殺されます。

3. 敷金相殺が不適切な場合

一方で、以下の場合は相殺が認められないことがあります。

• 通常損耗による汚れ：国土交通省のガイドラインでは、経年劣化や通常使用による損耗は借主が負担すべきではないとされています。
• 特約が無効とされた場合：特約が法律に反している場合、借主はクリーニング費用を負担する義務がなくなります。

4. 借主が知っておくべきポイント

敷金とクリーニング費用の関係を明確にするために、以下のポイントを確認しましょう。

• 契約書の内容確認：特約や費用負担の範囲を事前に把握する。
• クリーニング費用の内訳を精査：不明確な項目があれば、説明を求める。

以下に、敷金相殺の可否を判断するための条件を整理した表を示します。

判断基準	敷金から相殺可能	敷金から相殺不可
特約で明記されている場合	〇	×
経年劣化による汚れ	×	〇
通常損耗を超える損傷がある場合	〇	×

退去時 クリーニング費用 交渉のコツ

交渉で使用する有効な根拠

退去時のクリーニング費用に対して疑問を感じた場合、適切な根拠をもとに交渉することが重要です。以下では、有効な根拠として使用できるポイントを解説します。

1. 国土交通省のガイドラインを活用

国土交通省が公表している「原状回復をめぐるトラブルとガイドライン」では、経年劣化や通常使用による損耗は借主が負担する必要はないと明記されています。このガイドラインを根拠に、請求されたクリーニング費用が適正かどうかを判断することができます。

たとえば、以下のような項目は借主負担にならない可能性があります。

• フローリングの日焼けや家具跡
• 壁紙の変色や剥がれ（通常使用によるもの）
• 浴室のカビ（清掃では落ちないもの）

2. 過去の料金相場と比較

退去時のクリーニング費用が相場とかけ離れている場合、その情報を提示することは有効です。たとえば、一般的な1LDK（30～40㎡）のハウスクリーニング費用は15,000～30,000円程度が相場とされています。これに対して過度に高額な請求があった場合、その差額について説明を求めることができます。

以下は、物件の広さ別に想定されるクリーニング費用の例です。

物件の広さ	一般的なクリーニング費用（相場）	高額請求と判断できる例
ワンルーム（20㎡）	10,000～20,000円	40,000円以上
1LDK（40㎡）	15,000～30,000円	50,000円以上
2LDK（60㎡）	25,000～50,000円	80,000円以上

3. 特約条項の確認

賃貸借契約書に特約として「退去時に借主がクリーニング費用を負担する」と記載されている場合、これが交渉の大きなポイントになります。ただし、特約が有効であるためには以下の条件を満たす必要があります。

• 借主が特約の内容を十分に理解している
• 特約が法律に反していない

たとえば、一般的な特約条項には「ハウスクリーニング費用30,000円を退去時に支払う」と明記されますが、具体的な清掃範囲や料金が不明確な場合は無効となる可能性があります。

トラブルを防ぐための準備

交渉を円滑に進めるためには、事前準備が欠かせません。以下に、トラブルを未然に防ぐための具体的な準備方法を解説します。

1. 退去前の部屋の状態を記録

退去前に部屋の状態を記録しておくことで、クリーニング費用や原状回復費用の交渉材料になります。以下の方法をおすすめします。

• 写真や動画を撮影：壁、床、天井、水回りなどを重点的に撮影する。
• 日付入りの記録：記録には撮影日がわかる形式を採用し、後日のトラブル防止に役立てます。

2. 清掃を実施しておく

退去前に自分で簡単な清掃を実施することで、クリーニング費用を削減できる可能性があります。特に以下の箇所を重点的に清掃してください。

• キッチンや換気扇：油汚れが目立つ部分を掃除。
• 浴室やトイレ：カビや水垢を取り除く。
• 窓や網戸：汚れが目立つ部分を拭き取る。

3. 契約書と請求書の内容を精査

退去時に提示される請求書や契約書の内容をしっかり確認し、不明確な項目があれば詳細を求めましょう。特に以下のポイントをチェックしてください。

• 請求額の内訳：どの箇所に対していくらかかるのかが明確か。
• 特約の有無：クリーニング費用に関する特約が適切に記載されているか。

第三者を介した解決方法

もしもクリーニング費用の交渉がまとまらない場合、第三者を介した解決方法が有効です。以下に、具体的な解決手段を紹介します。

1. 消費生活センターの相談

消費生活センターは、賃貸契約に関するトラブルの相談窓口として利用できます。特に以下のようなケースで役立ちます。

• 過剰なクリーニング費用を請求された場合
• 特約が不明確であり、法律違反の可能性がある場合

2. 弁護士や司法書士への相談

法律の専門家に相談することで、クリーニング費用が適正かどうかを客観的に判断してもらえます。また、弁護士を通じて貸主や管理会社に交渉を依頼することも可能です。

3. 不動産管理会社の上位機関に連絡

不動産管理会社が所属する業界団体や監督機関に相談することで、公平な判断を仰ぐことができます。たとえば、全日本不動産協会や国土交通省に相談するとよいでしょう。

以下は、第三者を介した解決方法の選択肢をまとめた表です。

解決方法	主な利用場面	メリット
消費生活センターへの相談	過剰請求や契約トラブルが発生した場合	無料でアドバイスが受けられる
弁護士や司法書士への依頼	複雑な契約内容や高額請求に対処したい場合	法律に基づいた専門的な交渉が可能
業界団体や監督機関への連絡	不動産業者の対応に疑問がある場合	公平な第三者による指導や調査が期待できる

賃貸 クリーニング代 高すぎる！見直しのポイント

相場から外れている場合の対処

退去時に請求されるクリーニング代が相場を大きく上回る場合、その正当性を確認し適切な対処を行うことが重要です。以下に具体的な対処法を示します。

1. 相場を確認し請求額と比較

クリーニング代の相場は、物件の広さや立地によって異なります。一般的な目安として、ワンルームや1Kの場合で10,000～20,000円、2LDK以上の広さになると25,000～50,000円程度が平均的です。これを基準に、請求額が相場に合致しているかどうかを判断します。

以下は、物件タイプごとのクリーニング代相場を示した表です。

物件タイプ	広さの目安	クリーニング代の相場（円）
ワンルーム	20㎡前後	10,000～20,000
1LDK～2DK	40㎡前後	15,000～30,000
2LDK以上	60㎡以上	25,000～50,000

2. 契約書を精査する

賃貸借契約書には、退去時のクリーニング代に関する条項が記載されています。以下のポイントを確認します。

• 特約が記載されているか
• 特約に具体的な金額や範囲が明記されているか
• 国土交通省のガイドラインに準拠しているか

特約が不明確である場合、貸主が独自に設定した高額なクリーニング代を請求することは無効となる場合があります。

3. 調査結果をもとに交渉

請求額が相場から外れている場合、以下のような対応を検討します。

• 管理会社やオーナーに請求額の内訳を求める。
• 適正な相場を提示し、請求額の減額を交渉する。
• 第三者機関への相談を検討する（詳細は後述の「第三者を介した解決方法」を参照）。

納得できない請求額への対応法

納得できないクリーニング代を請求された場合、冷静に対処することが重要です。以下では、具体的な対応方法を解説します。

1. 請求内容の詳細を確認

クリーニング代の請求書には、作業内容や範囲、使用した資材などの内訳が記載されているべきです。不明確な請求書が提示された場合、以下のような質問を行います。

• 作業範囲はどこまで含まれているのか？
• 使用された資材や方法は何か？
• 請求金額の根拠は？

例として、「エアコン内部清掃」「浴室のカビ取り」など、通常の使用による汚れが含まれている場合は、請求の妥当性を確認する必要があります。

2. 第三者の意見を活用

貸主や管理会社との話し合いで納得が得られない場合は、以下のような第三者の力を借りることが効果的です。

• 消費生活センター：賃貸トラブルの無料相談窓口として利用可能です。
• 弁護士や司法書士：契約書の内容を法律的に判断し、適正な解決策を提示してくれます。

3. 最終的な法的手段を検討

悪質な請求が繰り返される場合、法的手段を検討します。たとえば、簡易裁判所での調停を申し立てることで、貸主と公正な解決を図ることが可能です。

管理会社やオーナーとの話し合いの進め方

退去時のクリーニング代について不満がある場合、管理会社やオーナーとの話し合いは解決の第一歩です。以下に、話し合いを円滑に進めるためのポイントを紹介します。

1. 冷静かつ丁寧な態度で臨む

感情的なやり取りは避け、冷静かつ丁寧な態度で交渉を進めることが重要です。具体的なデータや事実をもとに議論を進めることで、相手に納得してもらいやすくなります。

2. 明確な要求を伝える

話し合いの際には、具体的な要求を伝えることが重要です。たとえば以下のような内容を含めます。

• 「クリーニング代の内訳を詳細に教えてほしい」
• 「請求額が高すぎると感じるので見直しをお願いしたい」
• 「国土交通省のガイドラインに基づいて金額を再検討してほしい」

3. 記録を残す

話し合いの内容や進捗を記録することは、後々のトラブル防止につながります。特に以下の点を記録することをおすすめします。

• 日時と場所
• 話し合いに参加した人物
• 合意内容や進捗状況

4. 解決策が見つからない場合の次の手段

話し合いで解決しない場合は、以下のような手段を検討します。

• 消費生活センターへの相談：中立的な立場からの助言を受けることができます。
• 法律の専門家に相談：弁護士を介して、より具体的な法的対応を模索します。

クリーニング代 賃貸 退去時 おかしいと感じたときの対応

不当請求の判断基準

退去時のクリーニング代について「おかしい」と感じた場合、その請求が適正かどうかを確認することが重要です。不当請求を判断するための基準を以下に詳しく解説します。

1. 賃貸借契約書の内容を確認する

賃貸借契約書には、クリーニング代に関する取り決めや特約が記載されている場合があります。特に以下のポイントに注意しましょう。

• 特約条項の明記：退去時にクリーニング代を負担する旨が明記されているか。
• 金額の具体的記載：クリーニング代の金額が明確に示されているか。
• 合理性：記載された内容が一般的な相場と比べて適切か。

以下に特約の例とその有効性を示した表を掲載します。

特約例	有効性の判断
「退去時に一律30,000円を支払う」	明確で合理的な場合、有効
「貸主の指定業者でのみ清掃を行う」	独占的条件は無効となる場合がある
「清掃費用は敷金から控除する」	敷金精算の範囲であれば有効

2. 国土交通省のガイドラインとの比較

国土交通省が公表している「原状回復をめぐるトラブルとガイドライン」には、賃借人が負担すべき範囲が明確に示されています。このガイドラインに照らし、不当な請求がないか確認します。具体的には以下の基準があります。

• 通常の使用による汚れや経年劣化に対するクリーニング費用は賃貸人の負担。
• 故意や過失による損耗や汚損があった場合は賃借人の負担。

3. クリーニング代の相場を調査

地域や物件の広さによって異なるものの、一般的なクリーニング代の相場は以下の通りです。

物件タイプ	広さの目安	相場（円）
ワンルーム	～30㎡	10,000～20,000
1LDK	～50㎡	15,000～30,000
2LDK以上	60㎡以上	25,000～50,000

これらと比較して請求額が大きく上回る場合、根拠を貸主に求めるべきです。

4. 請求の明細を確認する

クリーニング費用の請求には、具体的な内訳が記載されているべきです。たとえば以下のような情報を確認します。

• 作業範囲（例：キッチン、浴室、エアコンなど）
• 使用する清掃器具や薬剤
• 追加作業の有無

FAQ Q1. 通常の清掃範囲に含まれる箇所はどこですか？
A1. 通常はキッチン、浴室、トイレなどの水回りが含まれますが、エアコン内部や室外機の清掃は別途費用がかかることがあります。

国土交通省ガイドラインを活用する方法

国土交通省の「原状回復をめぐるトラブルとガイドライン」は、退去時のクリーニング代に関するトラブルを解決する際に非常に有用です。このガイドラインを活用する具体的な手順を解説します。

1. ガイドラインの基本を理解する

ガイドラインには、原状回復の基本的な考え方として以下が示されています。

• 通常損耗：経年劣化や通常使用による汚れは賃貸人負担。
• 特別損耗：故意や過失による損耗は賃借人負担。

たとえば、家具を配置した際の床の凹みや日焼けによる壁紙の変色は通常損耗として扱われます。一方、タバコのヤニや焦げ跡は特別損耗となります。

2. ガイドラインを引用して説明する

請求が不当であると感じた場合、ガイドラインを根拠に貸主や管理会社に対して以下のように説明します。

• 「この費用は通常損耗に該当するため、私の負担範囲を超えています。」
• 「ガイドラインでは賃借人の負担として明記されていません。」

3. 実例や判例を参照

ガイドラインをさらに説得力を持たせるために、過去の判例や実例を活用することが効果的です。たとえば、以下のような判例があります。

• タバコのヤニが特別損耗と認められた事例：裁判所が賃借人に負担を求めた。
• 通常の使用による汚れで請求が棄却された事例：通常損耗として認定された。

4. 書面で要求を伝える

口頭での交渉が難航する場合、ガイドラインの該当部分を引用しながら、以下の内容を記載した書面を提出します。

• 請求額が不当と考える理由
• ガイドラインの適用根拠
• 合理的な金額の提示

FAQ Q1. ガイドラインは法的拘束力がありますか？
A1. ガイドライン自体に法的拘束力はありませんが、裁判所での判断基準として重視されることがあります。

消費者センターへの相談手順

クリーニング代のトラブルが解決しない場合、消費者センターへの相談が有効です。相談の流れとポイントを解説します。

1. 消費者センターとは

消費者センターは、消費者が直面するトラブルを解決するための相談窓口です。以下のような問題に対応しています。

• 高額請求や不当請求
• 契約内容に関するトラブル
• 貸主との交渉が困難な場合

2. 相談の準備

消費者センターに相談する際には、以下の資料を用意します。

• 賃貸借契約書（特約や条項の確認用）
• クリーニング代の請求書または明細書
• ガイドラインの該当部分を引用したメモ

3. 相談の流れ

1. 最寄りの消費者センターに連絡：電話やオンラインで予約します。
2. 相談内容を説明：クリーニング代に関する経緯や問題点を具体的に伝えます。
3. 解決策を提案：センターの担当者から、交渉の進め方や適切な対応方法を教えてもらいます。

4. 消費者センターの仲介

消費者センターは、場合によっては貸主や管理会社との交渉を代行することがあります。これにより、話し合いが円滑に進むことが期待できます。

FAQ Q1. 相談は無料ですか？
A1. はい、消費者センターへの相談は基本的に無料で受けられます。

退去時のハウスクリーニングの相場はどのくらい？

地域別の料金相場

退去時のハウスクリーニングの料金相場は、地域によって異なることが多いです。都市部と地方では物価や労働コストの違いが料金に反映されます。また、クリーニングの対象や部屋の状態によっても変動するため、まずは地域ごとの目安を把握することが重要です。

1. 都市部と地方の相場比較

都市部（例：東京都、神奈川県など）では、平均的な料金が地方に比べて高くなる傾向があります。これは、需要の高さやサービス業者の競争が影響しています。以下は主要エリア別の相場です。

地域	ワンルーム（～30㎡）	1LDK（～50㎡）	2LDK以上（～80㎡）
東京都	15,000～25,000円	25,000～40,000円	35,000～60,000円
関西（大阪府）	12,000～20,000円	20,000～35,000円	30,000～50,000円
北海道	10,000～18,000円	18,000～30,000円	25,000～45,000円
九州（福岡県）	10,000～17,000円	18,000～28,000円	25,000～40,000円

2. 地域別特徴

• 首都圏：サービスの選択肢が多く、競争が激しいため、業者によって料金が大きく異なります。特に東京都では、特別な清掃（防カビ施工やエアコンクリーニング）を含むプランが多く見られます。
• 地方：料金は抑えられる傾向にありますが、業者の選択肢が少ないことが課題です。また、広い物件が多い地方では、清掃面積が広がることで料金が上昇する場合があります。

3. 追加費用の注意点

地域によっては、以下のような追加費用が発生することがあります。

• エアコンや換気扇などの専門清掃：5,000～10,000円
• 室外機のクリーニング：3,000～7,000円
• 防虫施工や除菌サービス：5,000～15,000円

間取りや部屋数による価格の違い

ハウスクリーニングの料金は、物件の間取りや部屋数に大きく依存します。以下に、間取りごとの価格傾向を詳しく解説します。

1. ワンルームや1Kの場合

• 相場：10,000～20,000円
• 主な作業内容：床清掃、水回り（キッチン、トイレ、浴室）などの基本清掃
• 特徴：作業範囲が狭いため、短時間で作業が完了します。ただし、キッチンや浴室の汚れがひどい場合は追加料金が発生することがあります。

2. 1LDK～2LDKの場合

• 相場：20,000～40,000円
• 主な作業内容：リビングや寝室の清掃が加わり、家具の移動を伴う場合もあります。水回りの清掃範囲が広がることが特徴です。
• 注意点：部屋数が増えるほど清掃時間が長くなり、追加の人件費が発生する可能性があります。

3. 3LDK以上のファミリータイプ

• 相場：40,000～70,000円
• 主な作業内容：全室の清掃に加え、エアコンや窓ガラスの清掃も行われることが一般的です。
• 特徴：広い面積と多くの部屋が含まれるため、作業時間が長くなる傾向があります。また、家具や備品の有無によっても料金が変動します。

以下に、間取り別の価格目安をまとめた表を示します。

間取り	清掃面積の目安	平均料金	主な作業内容
ワンルーム	～30㎡	10,000～20,000円	床清掃、浴室・キッチン清掃
1LDK	～50㎡	20,000～35,000円	リビングや寝室の清掃を含む
2LDK	～70㎡	30,000～50,000円	窓ガラス清掃や床ワックスの追加作業
3LDK以上	～100㎡	40,000～70,000円	全室対応、エアコン・室外機の清掃を含む

FAQ

Q1. 同じ間取りでも料金に差があるのはなぜですか？
A1. 部屋の状態や汚れ具合、業者の清掃方法によって料金が異なります。特にペットの飼育やタバコの喫煙がある場合は追加料金が発生することがあります。

プロ業者と自己清掃の費用比較

退去時の清掃を業者に依頼する場合と自分で行う場合では、費用に大きな違いがあります。どちらを選ぶべきかを判断する際には、費用対効果を考慮することが重要です。

1. プロ業者に依頼する場合

• 平均料金：20,000～50,000円（間取りや作業内容による）
• メリット：
  • 専門機器や洗剤を使用するため、汚れを徹底的に除去できる。
  • 原状回復の基準を満たす作業を行うため、貸主とのトラブルを防ぎやすい。
  • 時間と労力を節約できる。
• デメリット：
  • 自己清掃よりも費用が高い。
  • 業者によって品質にばらつきがあるため、事前のリサーチが必要。

2. 自己清掃の場合

• 平均費用：5,000～10,000円（清掃用具や洗剤の購入費用）
• メリット：
  • 費用を大幅に抑えることができる。
  • 自分のペースで作業を進められる。
• デメリット：
  • 専門的な清掃が必要な場合、十分な効果を得られない可能性がある。
  • 原状回復が不十分だと判断された場合、追加で業者を手配する必要がある。

以下に、プロ業者と自己清掃の費用比較を表でまとめます。

項目	プロ業者	自己清掃
費用	20,000～50,000円	5,000～10,000円
作業時間	2～5時間程度	5～10時間程度
清掃範囲	専門的な対応が可能	制限あり
トラブル回避能力	高い	低い

FAQ

Q1. 自己清掃を選ぶ場合、何を準備すればいいですか？
A1. 必要なものは、洗剤（カビ取り剤、油汚れ用など）、スポンジ、モップ、掃除機、雑巾などです。また、防護手袋やマスクを用意して安全に作業を行いましょう。

敷金とクリーニング代を相殺する方法

相殺が認められるケース

退去時における敷金とクリーニング代の相殺が認められるケースについて、国土交通省のガイドラインや具体的な判例を基に詳しく解説します。退去者としては、敷金の全額返還を期待する一方で、貸主からクリーニング代が差し引かれることが多く、この点でトラブルが発生することが少なくありません。

1. ガイドラインによる原則

国土交通省の「原状回復をめぐるトラブルとガイドライン」によると、クリーニング代は次の条件を満たした場合、敷金から相殺することが認められるとされています。

• 借主の故意または過失による汚損・破損がある場合
  通常の生活で発生する汚れや経年劣化は貸主が負担すべきとされています。しかし、タバコのヤニやペットによる汚れなど、借主の使用方法に問題があった場合は、クリーニング代を敷金から差し引くことが可能です。
• 賃貸借契約書に特約が記載されている場合
  契約書に「退去時にクリーニング費用を借主が負担する」旨が明記されている場合、基本的に借主がその費用を負担します。ただし、特約の内容が一方的に借主に不利である場合は無効とされる可能性もあります。

2. 敷金から差し引かれる具体例

以下に、敷金からクリーニング代が差し引かれる一般的な事例を示します。

ケース	負担の可否	解説
壁紙の剥がれ	貸主が負担	通常使用や経年劣化による剥がれは借主の責任外。
ペットの臭いや汚れ	借主が負担	ペット飼育不可の物件での飼育や、ペットによる損耗は借主の負担。
タバコのヤニや臭い	借主が負担	タバコの影響での壁紙交換や特殊クリーニングは、借主が責任を負う。
台所の油汚れ	状況により異なる	通常範囲の汚れは貸主負担。放置された汚れや異常な使用痕跡がある場合は借主負担。
水回りのカビ	状況により異なる	通常清掃で対応可能なものは貸主負担。異常な状態で放置された場合は借主の負担となる可能性が高い。

3. 借主としての注意点

• 写真や記録を残す
  入居時と退去時の部屋の状態を写真で記録することで、原状回復に関するトラブルを回避できます。
• 契約内容を確認する
  契約書に特約がある場合は、その内容が合理的かどうかを精査してください。
• 交渉の余地を探る
  貸主との話し合いによって、クリーニング代の負担割合を見直すことができる場合があります。

FAQ

Q1. 敷金から差し引かれるクリーニング代の相場は？
A1. 一般的には20,000～50,000円程度が多いですが、部屋の広さや汚れ具合によって異なります。

Q2. 借主が拒否できるケースはありますか？
A2. はい、通常使用による汚れや経年劣化に対する請求は正当ではないため、拒否することが可能です。

敷金返還トラブルを防ぐためのポイント

敷金返還トラブルは、貸主と借主双方の理解不足や契約内容の不明確さから発生します。このセクションでは、具体的な予防策を解説します。

1. 入居時の確認

• 状態の記録
  入居時に部屋の状態を写真や動画で記録することは必須です。これにより、退去時の争点を減らすことができます。
• 契約書の確認
  賃貸借契約書に特約が含まれている場合、その内容が適切かをチェックしてください。特に、クリーニング費用や修繕範囲についての記載があるか確認しましょう。

2. 退去時の対応

• 原状回復の範囲を明確にする
  経年劣化や通常使用による損耗は貸主の負担であるため、退去時に貸主と話し合い、範囲を確認してください。
• 自己清掃を実施する
  借主ができる限り部屋を清掃しておくことで、貸主側の負担が軽減し、敷金から差し引かれる費用を抑えることができます。

3. 消費者センターの利用

敷金返還に関するトラブルが解決しない場合、消費者センターや弁護士に相談することを検討してください。法的な知識を持つ専門家に依頼することで、公平な解決が期待できます。

具体的な事例で学ぶ

実際の事例を通じて、敷金とクリーニング代に関するトラブルと解決方法を理解しましょう。

事例1：特約が無効と判断されたケース

• 状況：借主が退去時にクリーニング代50,000円を請求されましたが、契約書の特約には「一律清掃費用」とだけ記載されていました。
• 結果：裁判所は、この特約が不明確であるとして無効と判断。借主はクリーニング代を負担する必要がなくなりました。

事例2：ペット飼育による負担増加

• 状況：ペット禁止物件で犬を飼育していた借主が退去時に、壁紙の交換費用や特殊清掃費用を請求されました。
• 結果：裁判所は、借主の故意過失による損耗と認定。敷金全額が差し引かれ、不足分を追加請求されました。

事例3：自己清掃で負担が減少

• 状況：借主が退去前に徹底的な清掃を行い、貸主からは「クリーニング費用なし」と判断されました。
• 結果：敷金全額が返還されました。

FAQ

Q1. 敷金返還に関する相談先は？
A1. 地域の消費者センターや不動産取引業協会に相談してください。無料でアドバイスを受けられる場合があります。

Q2. 原状回復の基準はどこで確認できますか？
A2. 国土交通省の「原状回復ガイドライン」が基準となります。公式サイトから閲覧可能です。

退去時のハウスクリーニング代は大家が負担するのか？

法的な費用負担のルール

退去時のハウスクリーニング代が誰の負担になるかについては、法的なルールが存在します。このセクションでは、日本の法律や国土交通省のガイドラインに基づく費用負担の原則について詳しく解説します。

1. 国土交通省のガイドライン

国土交通省が策定した「原状回復をめぐるトラブルとガイドライン」によると、ハウスクリーニング費用は以下のように負担が分けられます。

• 通常の使用や経年劣化に伴う汚れや損耗
  これは原則として大家（貸主）が負担します。例として、長年の居住により発生する壁紙の変色や床の摩耗が挙げられます。
• 借主の故意過失や特別な使用による汚損
  これに該当する場合、費用は借主が負担します。例えば、ペットによる傷や汚れ、タバコのヤニや臭いなどです。

2. 賃貸借契約書に基づく負担の特約

賃貸借契約書に、退去時のハウスクリーニング代について特約が記載されている場合、その特約に従います。ただし、特約の内容が次の条件を満たす必要があります。

• 借主に十分説明され、理解された上で同意されていること。
• 借主に一方的に不利な条件ではないこと。

3. 法的基準と実際のトラブル

• 民法改正（2020年施行）後の影響
  2020年の民法改正により、借主と貸主の責任範囲が明確化されました。この改正では、契約内容よりも法律やガイドラインが優先される場合があるため、不合理な特約は無効とされるケースが増えています。
• 裁判例から見る傾向
  裁判所は、借主の負担範囲を合理的な範囲に限定する傾向があります。一律のクリーニング代請求は認められにくく、具体的な損耗や汚損が求められることが多いです。

テーブル：費用負担の主な基準

基準	費用負担者	具体例
通常の使用・経年劣化	大家	壁紙の黄ばみ、フローリングの摩耗など
借主の過失や特別な使用	借主	ペットによる傷、タバコの臭い、油汚れの放置
契約書の特約による負担範囲	契約書に基づく	特約に記載されたクリーニング費用が合理的な場合に限る

賃借人と大家の責任範囲

ハウスクリーニング代の負担について、賃借人（借主）と大家（貸主）の責任範囲を具体的に見ていきます。

1. 賃借人の責任

賃借人の責任は、主に以下の場合に発生します。

• 故意または過失による損耗
  例：家具の移動時に壁や床に傷をつけた場合。
• 特別な使用による損傷
  例：タバコやペットによる汚れや臭いが確認された場合。

2. 大家の責任

大家の責任範囲には、以下が含まれます。

• 経年劣化
  長期間の使用による自然な損耗や汚れ。これには、フローリングの色褪せや壁紙の黄ばみが該当します。
• 通常の使用による汚れ
  借主が清掃を行った後に残る通常の汚れ。

3. トラブルを防ぐためのコミュニケーション

退去時の費用負担に関するトラブルを防ぐには、賃借人と大家が以下を徹底することが重要です。

• 事前の確認
  契約書や入居時の物件状態報告書をもとに、責任範囲を明確化します。
• 退去時の立会い
  大家と賃借人が立会いのもと、物件の状態を確認することで不必要な争いを回避できます。

FAQ

Q1. 賃借人が費用負担を拒否する場合、どうすればよいですか？
A1. 契約書の特約内容や国土交通省のガイドラインに基づき、賃借人に正当な理由を示してください。

Q2. 大家が全額負担することはありますか？
A2. 通常の使用や経年劣化による汚れや損耗の場合、大家が全額負担するのが一般的です。

特例として大家が負担する場合

通常、ハウスクリーニング代は賃借人の負担が原則ですが、特例として大家が費用を負担する場合もあります。

1. 大家負担となるケース

• 契約上の明確な取り決め
  契約書に「退去時のクリーニング代は貸主が負担する」と明記されている場合。
• 特約が無効とされた場合
  借主が不当な特約に署名した場合、裁判所がその特約を無効と判断するケース。
• 物件の宣伝目的
  大家が次の入居者確保を目的にクリーニング費用を負担する場合があります。

2. 大家が負担するメリット

• 入居率の向上
  貸主がクリーニング代を負担することで、物件の魅力が高まり、新しい入居者を確保しやすくなります。
• トラブル回避
  借主とのトラブルを避け、良好な関係を維持できます。

3. 実際の事例

• 事例1：特約が無効とされたケース
  賃貸借契約に一律のクリーニング代を請求する特約が含まれていましたが、裁判所がこれを不当と判断し、費用は大家が負担することになりました。
• 事例2：宣伝目的で負担したケース
  新築物件で初回のクリーニング代を大家が負担することで、入居者を迅速に確保した例。

退去時のクリーニング費用に関する注意点と最終確認

事前に把握すべき要点

退去時のクリーニング費用について、トラブルを回避し、スムーズな退去を実現するためには事前に知っておくべきポイントがいくつかあります。このセクションでは、法律やガイドライン、契約書の内容、そして借主・貸主双方の責任範囲を整理します。

1. 国土交通省の「原状回復ガイドライン」に基づく基本原則

国土交通省が発行する「原状回復をめぐるトラブルとガイドライン」では、以下の原則が示されています。

• 通常使用や経年劣化は貸主が負担
  通常の生活で発生する汚れや損耗、例えば床や壁の色褪せ、日常的な清掃では除去できない軽微な汚れは貸主が負担します。
• 特別な損耗や故意過失による汚損は借主が負担
  ペットによる傷や汚れ、タバコのヤニ、油汚れなどは借主の負担です。

2. 契約書の特約条項の確認

賃貸契約書には、クリーニング費用に関する特約が明記されていることがあります。特約の内容は次の基準を満たす必要があります。

• 借主に十分説明されていること。
• 貸主に不当な有利性がないこと。

特約が不合理と判断される場合、法律上無効となることがあります。特に「一律クリーニング費用の請求」が裁判で無効とされたケースもあるため、注意が必要です。

3. 入居時の物件状態を記録する重要性

退去時にクリーニング費用をめぐるトラブルが発生しないためには、入居時の物件状態を写真や動画で記録しておくことが大切です。これにより、物件の損耗が通常使用によるものか、借主の過失によるものかを明確化できます。

4. 知っておくべき費用相場

一般的なハウスクリーニングの費用相場は以下の通りです。

• 1K～1DK：15,000～30,000円
• 2LDK～3LDK：40,000～70,000円
  地域や業者によって異なるため、見積もりを複数取得するのがおすすめです。

間取り	費用相場	特徴
1K～1DK	15,000～30,000円	比較的小規模、作業時間が短い
2LDK～3LDK	40,000～70,000円	広さに応じて清掃範囲が増加
4LDK以上	80,000円以上	複数の業者で分担する場合が多い

賢く費用を抑えるための方法

退去時のハウスクリーニング費用を最小限に抑えるためには、事前の準備や工夫が重要です。このセクションでは、実際に活用できる具体的な節約方法を紹介します。

1. 自分でできる部分を掃除する

業者に依頼する範囲を減らすことで費用を抑えることが可能です。以下のポイントを押さえて清掃を行いましょう。

• キッチン：油汚れや水垢を徹底的に除去。
• バスルーム：カビ取り剤を使い、目に見える汚れを取り除く。
• 床・壁：掃除機掛けや簡易な拭き掃除を行う。

2. 地元の業者を比較検討する

大手業者は信頼性が高い一方で料金が割高になることがあります。地元の小規模な業者に見積もりを依頼することで、費用を抑えることができます。

3. 入居前に特約を確認する

クリーニング費用が賃貸契約書に特約として含まれている場合、内容をよく確認することが大切です。特約が合理的な範囲を超えている場合、借主の負担を軽減できる可能性があります。

4. 季節や閑散期を狙う

清掃業者の需要が低い時期（主に冬季）は料金が安くなる傾向があります。また、引越し繁忙期を避けることで割引を適用してもらえる可能性があります。

節約方法	具体的内容	期待できる効果
自分で清掃する	キッチン・バスルーム・床などを掃除	費用の一部を削減可能
地元業者を選ぶ	小規模業者の見積もりを比較検討	全体費用を10～20%削減可能
契約書の特約を確認する	クリーニング代が明記されているか確認	不当請求を防ぐ
オフシーズンを狙う	冬季や閑散期に依頼	料金割引を期待できる

FAQ

Q1. 自分で掃除すれば業者に依頼する必要はありませんか？
A1. 業者に依頼しなくても良い場合もありますが、契約書で業者依頼が義務付けられていることがあります。事前に確認しましょう。

Q2. 費用を抑えるために地元業者を選ぶリスクは？
A2. 価格は安いですが、品質が劣る場合があるため、口コミや評判を確認することが重要です。

円満退去を実現するための心構え

トラブルを防ぎ、円満な退去を実現するためには、借主と貸主の信頼関係を築くことが不可欠です。このセクションでは、退去時の対応における心構えや具体的なアクションを紹介します。

1. 事前の準備

退去が近づいたら、以下のポイントを確認しておきましょう。

• 貸主への連絡：退去日の1か月前までに通知する。
• 物件の現状確認：クリーニング前に物件の状態を確認し、必要に応じて修繕を行う。

2. 退去時の立会いを重視する

貸主と借主が直接立会いを行うことで、物件の状態や費用負担の範囲をその場で確認できます。

3. 円滑なコミュニケーション

費用負担に関するトラブルを回避するため、貸主に対して次の対応を心がけましょう：

• 正確な情報共有：退去理由やクリーニング状況を伝える。
• 誠意ある対応：トラブルが起きた際には、冷静に話し合いを進める。

4. 法律や契約内容の確認

トラブルに備えるため、以下を理解しておくことが重要です。

• 民法やガイドライン：クリーニング費用負担に関する基本ルール。
• 契約書の特約条項：貸主と合意した内容を確認。

アクション	目的
事前準備を怠らない	貸主とのトラブルを未然に防ぐ
退去時の立会いを実施	状態確認をその場で行い費用を明確化
誠実なコミュニケーション	信頼関係を構築しトラブルを回避

FAQ

Q1. 退去時に必ず立会いが必要ですか？
A1. 必須ではありませんが、立会いを行うことで費用負担に関する不明点を解消しやすくなります。

Q2. トラブルが発生した場合の対処法は？
A2. ガイドラインや契約書を基に冷静に話し合い、解決できない場合は専門家に相談することをおすすめします。